Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre respostas rápidas para as suas dúvidas sobre compras, entregas e suporte técnico na Darty.
Quais são as opções de entrega disponíveis e os prazos?
Oferecemos entrega padrão, expressa e agendada. O prazo varia de 2 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto em nosso estoque.
Como funciona a política de devolução de produtos eletrônicos?
Você tem até 14 dias após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais.
Quais métodos de pagamento são aceitos na Darty?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), MB WAY, Multibanco e parcelamento via parceiros financeiros selecionados no checkout.
Os produtos vendidos possuem garantia oficial?
Sim, todos os nossos produtos eletrônicos possuem garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabricação, além da garantia adicional oferecida por algumas marcas específicas.
Posso levantar a minha encomenda numa loja física?
Sim, dispomos do serviço 'Click & Collect'. Basta selecionar a loja mais próxima no momento da compra e aguardar o e-mail de confirmação para levantamento em até 2 horas.
Como posso acompanhar o estado do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar o status detalhado na seção 'Minha Conta' dentro do nosso site.